Happ не работает: не добавляется подписка
Если Happ не добавляет подписку, начните с исходной ссылки и способа импорта. Не удаляйте рабочие профили и не сбрасывайте подписку ради повторной попытки. Сообщение об ошибке поможет отличить неверную ссылку от проблемы доступа к серверу.
«Url подписки не валидна»: проверить ссылку
Скопируйте ссылку заново кнопкой в кабинете провайдера. Вставляйте весь адрес, без кавычек, пробелов и текста сообщения. Не заменяйте части адреса и не используйте страницу входа или адрес сайта вместо подписки.
Happ поддерживает обычные веб-ссылки подписок и специальные зашифрованные ссылки happ://crypto… . Формат определяет провайдер. Не переделывайте специальную ссылку в HTTPS вручную и не загружайте её в публичные «проверки конфигураций».
«Буфер обмена пуст»: повторить копирование
Копирование на компьютере само по себе не означает, что ссылка появилась в буфере телефона. QR-код также содержит доступ к подписке: не выкладывайте его публично.
- Вернитесь в кабинет и скопируйте ссылку подписки ещё раз.
- Откройте Happ на том же устройстве и выберите добавление из буфера обмена. Если система спросит разрешение вставки, подтвердите его.
- Если вставка не сработала, попробуйте кнопку добавления в кабинете или сканирование QR-кода с другого вашего устройства.
Кнопка добавления не открывает Happ
Убедитесь, что Happ установлен. Откройте его один раз, затем повторите переход из кабинета в Safari на iPhone или обычном браузере Android. Это полезно, когда ссылка была открыта внутри Telegram или другого приложения.
При сообщении «Неизвестное действие DeepLink» проверьте, что выбрали Happ в инструкции подключения. Ссылка для другого клиента может не подходить. Обновите Happ из официального источника и попробуйте импорт исходной ссылки из буфера; не редактируйте схему диплинка наугад.
Timeout или неизвестный тип контента
Timeout означает, что Happ не получил ответ сервера подписки вовремя. Проверьте обычный интернет и повторите попытку через другую доступную сеть, например Wi-Fi вместо мобильной. Проверьте состояние подписки в кабинете. Ошибка не доказывает, что ссылка неверная.
«Неизвестный тип контента» означает, что приложение не распознало полученные данные. Сначала убедитесь, что скопирована именно ссылка подписки. Если ошибка повторяется с новой ссылкой из кабинета, передайте её описание поддержке: причина может требовать проверки на стороне сервиса.
Что отправить в поддержку, если импорт не работает
Укажите модель устройства, версию iOS или Android, версию Happ, точный текст ошибки и этап: приложение не открывается, ссылка не принимается или серверы появились, но подключения нет. Сообщите, повторяется ли ошибка в другой сети.
На скриншоте закройте ссылку подписки, QR-код и персональные данные. Для stol stul откройте поддержку в кабинете. Если подписка добавилась и список серверов появился, вернитесь к инструкции своей платформы для проверки подключения.